Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân new8

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ new8, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành trong lãnh thổ Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank,...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. new8 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện live chat khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng new8, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các thao tác tương tác với giao diện.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền giao dịch — nhằm mục đích vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/vùng lãnh thổ truy cập dựa trên địa chỉ IP, không bao gồm vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp phép rõ ràng trên ứng dụng di động.

2.1. Vận hành dịch vụ cốt lõi: Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng chủ yếu để cung cấp và duy trì các dịch vụ của new8, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng new8.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý (18+ cho hoạt động cá cược tại Việt Nam).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin bảo mật quan trọng.

2.2. An toàn và tuân thủ pháp lý: new8 sử dụng dữ liệu của bạn để phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo các quy định hiện hành. Điều này bao gồm việc giám sát các mô hình giao dịch bất thường và chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Chúng tôi phân tích dữ liệu sử dụng (dưới dạng tổng hợp và ẩn danh hóa khi có thể) để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.

2.4. Tiếp thị và khuyến mãi: Với sự đồng ý của bạn, new8 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện thể thao liên quan. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ [email protected].

3.1. Các căn cứ pháp lý: new8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và new8 (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản).
• Đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email tiếp thị, phân tích hành vi cá nhân hóa. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các quy định báo cáo tài chính.

4.1. Nguyên tắc chung: new8 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:

4.2. Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền, new8 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và quy định pháp luật.

4.3. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: new8 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành nền tảng (hosting, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng). Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.

4.4. Cơ quan pháp luật: new8 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Công ty trước pháp luật.

4.5. Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp new8 tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền lựa chọn xóa tài khoản nếu không đồng ý.

5.1. Cookies là gì: Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng new8. Chúng giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

5.2. Các loại cookies new8 sử dụng:

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và hiệu suất. Không lưu thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), đơn vị tiền tệ (VNĐ) và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cách người dùng điều hướng qua nền tảng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

5.3. Kiểm soát cookies: Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt cookies thông qua banner đồng ý cookies khi lần đầu truy cập nền tảng, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của nền tảng.

6.1. Thời gian lưu trữ: new8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kế toán và kiểm toán.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: new8 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm mã hóa dữ liệu tĩnh (AES-256), mã hóa truyền tải (TLS 1.3), xác thực hai lớp (2FA), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

6.3. Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu hợp pháp mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký, giám sát và xem xét định kỳ. Nhân viên new8 được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký kết thỏa thuận bảo mật.

7.1. Các quyền của bạn theo quy định pháp luật: Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà new8 đang lưu giữ:

7.2. Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính. new8 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1. Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ new8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. new8 tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

8.2. Phát hiện và xử lý: Nếu new8 phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) và ghi nhận sự việc vào hồ sơ tuân thủ nội bộ.

8.3. Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản new8, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên và nhanh chóng.

9.1. Phạm vi chuyển giao: Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các nhà cung cấp dịch vụ đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ như các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc phần mềm trò chơi quốc tế.

9.2. Biện pháp bảo vệ: Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, new8 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng ràng buộc bên nhận về nghĩa vụ bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền.
• Việc chuyển giao được thực hiện tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành.

9.3. Quyền của bạn: Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia và tổ chức mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến. Gửi yêu cầu đến [email protected] để được cung cấp thông tin chi tiết.

10.1. Bộ phận bảo vệ dữ liệu: new8 có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ qua:

• Email hỗ trợ chung: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Email khiếu nại & bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng new8, hỗ trợ ngay lập tức 24/7

10.2. Quy trình xử lý khiếu nại: Khi gửi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời điểm phát sinh và bằng chứng liên quan (nếu có). new8 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại nghiêm túc và công bằng.

10.3. Cập nhật chính sách: new8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang /chinh-sach-bao-mat. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày.